چرا احراز هویت من رد یا متوقف شد؟

یک تحلیل‌گر اعتماد مدارک را به‌صورت دستی بررسی می‌کند — هیچ تایید فوری خودکاری وجود ندارد. دلایل رایج توقف: مدرک به‌وضوح با نام/نهاد ثبت‌شده در حساب مطابقت ندارد، سندی منقضی یا ناخوانا است، یا پرونده تحت مدل اعتماد «ضعیف‌ترین حلقه» ما نیاز به بررسی دوباره دارد (یک محور کل پروفایل را تا رفع مشکل مسدود می‌کند). توقف به معنای ممنوعیت نیست — برای گام بعدی مشخص، /account/trust را ببینید، و اگر توقف مربوط به شرایط دسترسی خریدار/فروشنده است نه مدرک اعتماد، /account/eligibility را ببینید. همیشه می‌توانید با مدرک واضح‌تر دوباره ثبت کنید، و می‌توانید اعتراض ثبت کنید — همیشه یک بازبین متفاوت از تصمیم‌گیرندهٔ اصلی آن را بررسی می‌کند.